На портале Битрикс24 есть ИИ-помощник для пользователей. Сначала он просто отправлял запросы в языковую модель и умел только отвечать пользователям текстом. Когда мы начали масштабировать и улучшать помощника, он научился делать и другие ве...
На портале Битрикс24 есть ИИ-помощник для пользователей. Сначала он просто отправлял запросы в языковую модель и умел только отвечать пользователям текстом. Когда мы начали масштабировать и улучшать помощника, он научился делать и другие вещи, например настраивать CRM и управлять документами.
Чтобы добавить ИИ-агентам новые функции, есть несколько способов. Мы выбрали MCP и не прогадали. В статье рассказываю подробнее, как это работает и в каких случаях его стоит использовать.