Диагностика слоя перед симптомом Почти каждая проблема с доступом к TRACES NT связана с одной из четырех причин: бездействием, проблемой с учетными данными для входа в ЕС, дублирующейся записью организации или отсутствием администратора. Выявление того, какой...
Диагностика слоя перед симптомом
Почти каждая проблема с доступом к TRACES NT связана с одной из четырех причин: бездействием, проблемой с учетными данными для входа в ЕС, дублирующейся записью организации или отсутствием администратора. Определение того, какой слой вышел из строя, экономит дни на догадки.
Ошибка первая: статус зависает в ожидании
Ожидание означает, что утверждающий еще не выполнил запрос. Для существующей организации, которая является вашим внутренним администратором. Для новой организации это компетентный орган. Свяжитесь с утверждающим напрямую. Повторная отправка создает шум без изменения результата, что четко изложено в этом руководстве по устранению неполадок входа в систему TRACES NT.
Ошибка вторая: не могу войти
Обычно это EU Login, а не TRACES NT. Сбросьте пароль через портал входа в ЕС, а затем подтвердите точки двухфакторной аутентификации по номеру телефона, который вы все еще контролируете. Частой причиной являются сотрудники, которые меняли устройства без обновления 2FA.
Ошибка третья: дублирующие организации
Они появляются, когда коллега создает новую запись вместо того, чтобы присоединиться к существующей. Результатом являются разделенные записи и запутанные утверждения. Исправление требует вмешательства компетентного органа для объединения или внесения поправок, поэтому поднимите