Мы создаем многоязычный агент сортировки поддержки, который читает заявки клиентов на любом языке, классифицирует намерения и готовит локализованные ответы. Это помогает небольшим командам поддерживать глобальные базы пользователей без необходимости поддерживать отдельные конвейеры для каждого процесса.
Мы создаем многоязычный агент сортировки поддержки, который читает заявки клиентов на любом языке, классифицирует намерения и готовит локализованные ответы. Это помогает небольшим командам поддерживать глобальные базы пользователей без необходимости поддерживать отдельные конвейеры для каждого языка. Я подробно расскажу о коде Python, который запускаю на Oxlo.ai, используя их OpenAI-совместимый API.
Что вам понадобится
Python 3.10 или новее
OpenAI SDK: pip install openai
Ключ API Oxlo.ai с https://portal.oxlo.ai.
Шаг 1. Настройте клиент и проверьте подключение.
Прежде чем обрабатывать заявки, я подтверждаю, что клиент Python может связаться с Oxlo.ai и что Qwen 3 32B правильно идентифицирует сообщение не на английском языке.
из openai импорт OpenAI
клиент = OpenAI(base_url="https://api.oxlo.ai/v1", api_key="YOUR_OXLO_API_KEY")
Ticket = "Нет возможности получить доступ к моему месту после того, как я начну с контрасены. Мне продали ошибку 403, если я намеревался начать сеанс."
ответ = client.chat.completions.create(
модель="qwen-3-32b",
сообщения=[
{"role": "system", "content": "Вы полезный многоязычный помощник."},
{"role": "user", "content": f"Определить язык и проблему: {ticket}"},
],
)
print(response.choices[0].message.content)
Шаг 2. Заблокируйте выходной сигнал