Как я создаю центр передового опыта в области автоматизации, который не превращается в бюрократический кошмар

Ключевые выводы Большинство ЦП терпят неудачу, потому что они действуют как ИТ-пункты взимания платы за проезд, замедляя инновации и уничтожая запросы на проекты. Эффективный Центр передового опыта в области автоматизации работает как внутренний магазин приложений, предлагая предварительно одобренные компоненты. Управление гиперавтоматизацией требует строгих ограничений, а не строгого контроля. Вы можете устранить риски, связанные с гражданскими разработчиками, предоставив бизнес-пользователям изолированную программную среду с безопасными, готовыми к использованию инструментами. Как создать Центр передового опыта в области автоматизации, который действительно работает? Вы перестанете относиться к нему как к пункту взимания платы и начнете использовать его как внутренний App Store. Большинство компаний создают ЦП для управления автоматизацией, но он быстро превращается в медленное узкое место в ИТ, из-за которого запросы проектов прекращаются. Секрет заключается в переходе от культуры разрешения к культуре обеспечения. Предоставляя бизнес-пользователям предварительно одобренные безопасные компоненты для создания собственных решений в рамках строгих ограничений, вы устраняете риски, связанные с гражданскими разработчиками, и одновременно ускоряете управление гиперавтоматизацией. Проблема платных ИТ-услуг Я провел почти два десятилетия в сфере корпоративных технологий. Когда ИТ-директор говорит мне, что они создают Центр передового опыта в области автоматизации, я обычно вздрагиваю. Намерение все