Джана Сакьям: Создание голоса, говорящего от имени людей

10 дней голосовых агентов — VoiceForBharat Edition 1. Проблема и пользователи Рамеш обрабатывал небольшой участок площадью два акра в Уттар-Прадеше более двадцати лет. Он пользуется обычным телефоном, говорит на местном хинди и бросил школу после 6-го класса. Когда его дочь пришла домой из колледжа и спросила, получает ли он ежегодную стипендию PM-KISAN в размере 6000 фунтов стерлингов, он понятия не имел. Он не знал, имеет ли он право, какие документы ему нужны и куда идти. Навигация по сложному, насыщенному английским языком правительственному порталу была невозможна, а потерять дневную зарплату на ферме только ради того, чтобы простоять в очереди в офис без гарантированного ответа, было слишком большим риском. Это настоящий пробел в Индии – не отсутствие государственных схем, а огромный барьер для доступа. Миллионы людей, подобных Рамешу, лишаются своих прав просто потому, что информация не доступна в том формате, который они действительно могут использовать. Хуже того, этот же пробел делает их главной мишенью для телефонных мошенников с просьбой предоставить одноразовые пароли под видом «высвобождения» их средств. Голос меняет все. Позволяя звонящим просто говорить и слушать на своем родном языке, мы устраняем сдерживающие их грамотность и технологические барьеры. Чтобы воплотить это в жизнь, я построил Джану Сакьям, используя